キャンセルポリシーについて
いつもAmber eyesのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスを提供するため、キャンセルポリシーを設けることにいたしました。
当店は完全予約制となっており、お客様お一人お一人に予約時間枠を設けております。担当スタッフはお客様のために準備をしてお待ちしております。
ご連絡がなく当日来店されない・当日自己都合でのキャンセルがございますと、
キャンセル待ちのお客様がお入りいただけなかったり、他のお客様がご来店いただけなかったりします。スタッフの時間も無駄になってしまいます。
どうぞご理解いただけますようお願いします。
キャンセル・変更期日
ご予約より3日前にご予約確認のLINEを送らせていただいております。
メニューや日時・時間の変更希望などがございましたら、3日前までにご連絡をいただけますようお願いします。
またご予定が分かり次第早めのご変更の連絡をいただけますと幸いです。
ご連絡方法
ご予約の変更・キャンセルなどはLINEでいただけましたら大丈夫です。
17時までの営業になりますので、以降は返信がない場合もございますが、翌日以降に返信させていただきますので、お時間関係なく、LINEをお願いします。
営業中のお電話は出れない場合もございますので、LINEをご活用いただけますと幸いです。
遅刻について
10分以上の遅刻に関しては、施術ができない場合もございます。
また、施術後のドリンクの提供やメイクルームの使用ができない場合もございますので、ご了承ください。
お時間通りのご来店にご協力お願いします。
キャンセルが続く場合
お客様都合での前日・当日キャンセルが何度もある場合、
連絡がないキャンセルが２回ございますと、事前ご予約ができなくなります。
当日空きがある場合のみご案内可能となりますのでご了承お願いします。
何度も続く場合や、悪質な場合は施術料金全額のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承お願いします。
なお、やむを得ない事情でのキャンセルの場合は、もちろん考慮いたしますので、必ず当日中にご連絡いただけますようお願いします。